Carmen vive en un piso moderno en un barrio muy céntrico de Madrid, cerca del Rastro, de Madrid Río y de La Latina, que es una zona de moda para ir de tapas, salir por la noche, etc. El piso se encuentra en una urbanización, tiene piscina comunitaria, Carmen es cocinera, 58 años, una persona muy agradable y con experiencia en alojar estudiantes. Vive sola, actualmente no trabaja, aunque hace un voluntariado cocinando en un comedor social.