Carmen es una mujer jubilada, licenciada en ciencias políticas y criminología que ha desarrollado su trabajo en diferentes sectores. Vive sola en un piso amplio de 4 habitaciones, cerca del Retiro y de la estación de Atocha. La zona tiene mucha vida, comercios, centro médico, supermercados y enfrente de la casa hay un polideportivo. Carmen tiene mucha experiencia como alojadora de estudiantes, con los que le gusta mucho conversar. Es muy buena cocinera.