Carmen vive sola con su hija y sus dos gatos, en una de los barrios más castizos de Madrid (Chamberí), Trabaja en la ONG "Save the Children". Chamberí, el barrio donde está situada su casa, una zona llena de vida, comercios y gran oferta de ocio y restauración, así como de actividades culturales: Museo de Sorolla, Teatros del Canal, Teatro Amaya, etc... Su casa, dentro de estar en una zona con mucha vida, es una casa muy tranquila y acogedora. Carmen es una mujer encantadora, con mucha experiencia en alojar estudiantes extranjeros.